Grab Jadi Pelanggan Tableau Online Terbesar di Asia Pasifik dengan 1.000 Lebih Pengguna
SINGAPURA, 10 April 2017 /PRNewswire/ -- Tableau (NYSE: DATA), pemimpin dunia di bidang alat pengukuran visual (visual analytics), hari ini mengumumkan bahwa Grab, sarana pemanggil kendaraan (ride-hailing) terdepan di Asia Tenggara, adalah pelanggan Tableau Online terbesar di Asia Pasifik untuk layanan alat pengukuran data mandiri (self-service data analytics).
Lebih dari seribu karyawan Grab di 40 kota di 7 negara -- baru-baru ini merambah Myanmar melalui Yangon -- kini dapat mengakses Tableau Online untuk memvisualisasi dan menganalisis arus data terkait transportasi dan pembayaran nontunai yang disimpan di sarana cloud. Dalam waktu beberapa detik, pemimpin bisnis dan pegawai di lapangan menerima visual analytics secara seketika (real time) mengenai kinerja bisnis organisasi di perangkat seluler dan peramban (web browsers). Karyawan Grab dapat dengan aman berlangganan dashboards dan sumber data relevan untuk berbagi, berinteraksi dan berkolaborasi secara aman dengan data yang mereka miliki.
Tableau Online berperan penting dalam membantu karyawan Grab agar tetap terhubung dengan kinerja perusahaan. Grab menggunakan Tableau Online secara lintasdepartemen untuk membantu mereka mengambil berbagai keputusan berbasis data dalam seluruh penawaran utama mereka, termasuk layanan berbagi kendaraan (carpooling) komersial GrabShare, layanan berkirim pesan gratis yang terdapat di dalam aplikasi GrabChat dan solusi transportasi bagi perusahaan, Grab for Work.
GrabShare di Tableau, misalnya, menampilkan lima real-time dashboards dengan data tentang rute perjalanan, penumpang dan pengendara. Dengan penggunaan Tableau Online untuk menganalisis dan memvisualisasi sumber data real-time ini, Grab dapat membuat keputusan bisnis strategis dengan segera demi mengoptimalkan dan menyempurnakan algoritma dan promosi dalam rangka menarik lebih banyak penumpang menggunakan layanan GrabShare. Penggunaan Tableau Online membantu tercapainya 2 juta perjalanan dengan GrabShare dan 20 juta kilometer dalam waktu dua bulan setelah peluncuran di Singapura saja. Angka kecocokan (match rate) penumpang naik 15%, dengan rata-rata pendapatan pengendara naik 10%.
"Memberi akses ke data dan alat pengukuran secara real-time bagi karyawan kami adalah langkah tepat bagi Grab, seiring dengan keinginan kami untuk memaksimalkan salah satu datasets terbesar di Asia Tenggara untuk menghadirkan sarana pemanggil kendaraan terbaik untuk semua orang," kata Cheryl Goh, Group Vice President of Marketing, Grab. "Kami terus mengoptimalkan dan menyempurnakan kampanye pemasaran untuk seluruh layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan setiap kota, sehingga kami terus memperluas jangkauan demi melayani lebih banyak lagi penumpang dan pengendara," Goh menambahkan.
JY Pook, Senior Vice President, Asia Pasifik, Tableau berkata: "Grab dan Tableau memiliki visi dan budaya perusahaan yang mirip, terutama tentang mengandalkan data. Visual analytics adalah kunci bagi bisnis dalam memanfaatkan kekuatan data dan membuat berbagai keputusan yang cerdas dan lebih strategis. Perilaku konsumen berkembang dengan cepat di dunia yang semakin digital dan begitu pula permintaan yang harus dipenuhi oleh perusahaan berteknologi canggih seperti Grab. Kami percaya, memfasilitasi perusahaan dan karyawan mereka dengan sarana mandiri (self-service platforms) dapat memudahkan semua orang untuk memanfaatkan masukan dari data mereka sendiri dengan lebih cepat dan lebih aman daripada sebelumnya."
Grab mencari sarana berkinerja tinggi yang bisa memudahkan karyawannya untuk mengkaji, memvisualisasi dan memperoleh data yang dapat ditindaklanjuti (actionable) dan berdampak dari data cloud mereka. Mengenali manfaat dari solusi alat pengukuran full-hosted seperti Tableau Online, Grab dengan cepat mengadopsi dan menyebarkannya ke seluruh perusahaan. Sarana ini sekarang digunakan oleh analis data dan tim pemasaran di seluruh Grab. Pegawai di divisi produk, litbang, serta tim komunikasi juga menggunakan Tableau.
Grab pertama kali memperkenalkan sarana tersebut kepada pegawainya disertai lokakarya sesuai kebutuhan, pelatihan, dukungan teknis, dan perawatan pada Februari 2015. Grab juga menyelenggarakan hackathons regulernya sendiri yakni Grabathons, tempat karyawan menggunakan Tableau untuk mengembangkan berbagai solusi dan produk baru, seperti menyediakan pembayaran melalui Android Pay untuk sarana pembayaran GrabPay di Singapura. Hal ini telah mempertajam budaya mengandalkan data, membuat terobosan, dan inovatif di perusahaan.
Tentang Grab
Grab adalah sarana pemanggil kendaraan terdepan di Asia Tenggara. Grab menjawab tantangan penting dalam sektor transportasi dengan mewujudkan kebebasan berkendara bagi 620 juta orang di Asia Tenggara. Sarana produk utama Grab mencakup solusi bepergian bagi pengendara dan penumpang dengan menekankan pada aspek kenyamanan, keamanan dan keterandalan, serta sarana pembayaran seluler yang canggih, GrabPay. Grab kini beroperasi di Singapura, Indonesia, Filipina, Malaysia, Thailand dan Vietnam. Untuk informasi lebih lanjut, mohon hubungi: http://www.grab.com
Tentang Tableau
Tableau (NYSE: DATA) membantu pengguna memahami data. Tableau membantu siapapun menganalisis, memvisualisasi dan membagikan informasi dengan cepat. Lebih dari 54.000 akun pelanggan memperoleh hasil yang cepat menggunakan Tableau di kantor maupun di perjalanan. Lebih dari 300.000 orang menggunakan Tableau Public untuk membagikan data bagi publik di blog dan laman mereka. Anda dapat mengunduh uji coba gratis Tableau di www.tableau.com/trial.
Tableau dan Tableau Software adalah merek dagang dari Tableau Software, Inc. Seluruh nama perusahaan dan produk lain dapat merupakan merek dagang dari masing-masing perusahaan yang terkait.