JAKARTA, Indonesia, 16 Agustus 2017 /PRNewswire/ --
PT Nissan Motor Indonesia (NMI) menegaskan komitmennya pada kepuasan pelanggan melalui peningkatan kualitas layanan purna jual dalam program Nissan Intelligent Service.
Nissan Intelligent Service memberikan layanan purna jual berbeda dalam hal biaya yang kompetitif, jaminan ketersediaan suku cadang di seluruh Indonesia dan kemudahan akan akses layanan purna jual.
"Fokus kami adalah kepuasan pelanggan", ujar Eiichi Koito, Presiden Direktur PT Nissan Motor Indonesia. "Kami terus berkomitmen untuk meningkatkan layanan purna jual. Untuk itu, Nissan Intelligent Service merupakan bentuk inovasi layanan purna jual bagi pelanggan di Indonesia.
Program yang baru dan berbeda dalam Nissan Intelligent Service meliputi:
1. Nissan eParts*
Nissan berkomitmen dalam menyediakan layanan purna jual yang lebih baik dengan memastikan tersedianya suku cadang asli di seluruh Indonesia.
Nissan eParts adalah platform belanja suku cadang asli online pertama di agen tunggal pemegang merek (ATPM) Indonesia.
Nissan eParts yang akan resmi beroperasi mulai November 2017 ini akan mengakomodasi kemudahan dan kecepatan akses bagi pelanggan untuk mendapatkan suku cadang asli.
Nissan eParts akan menyediakan 206 komponen suku cadang asli yang bisa dipesan secara online dan gratis biaya pengiriman.
2. Courtesy Car*
Program Courtesy Car dirancang untuk memastikan pelanggan menikmati servis yang memudahkan di bengkel Nissan.
Melalui program Courtesy Car, Nissan akan memberikan mobil pengganti, jika servis tidak selesai paling lambat keesokan hari.
3. Jaminan Ketersediaan Suku Cadang 24 Jam atau Gratis*
Nissan memberikan jaminan ketersediaan suku cadang asli dalam waktu 1X24 jam atau gratis pada 2.000 suku cadang.
Beragam layanan ini semakin melengkapi program purna jual Nissan yang sebelumnya telah ada, seperti:
"Kami percaya bahwa inovasi kami melalui Nissan Intelligent Service akan memberikan nilai lebih bagi pelanggan dan membedakan Nissan dari yang lain", tutup Koito.
Untuk informasi lebih lanjut tentang Nissan Intelligent Service, silakan hubungi Nissan Care Online Assistance 140243 atau kunjungi www.nissan.co.id.
*Syarat dan ketentuan berlaku
Tentang Nissan Motor Co., Ltd.
Nissan merupakan produsen kendaraan global yang menjual lebih dari 60 model di bawah brand Nissan, Infiniti dan Datsun. Pada tahun fiskal 2015, perusahaan berhasil menjual lebih dari 5,4 juta kendaraan secara global, menghasilkan pendapatan sebesar 12,2 triliun Yen. Para insinyur Nissan juga memproduksi dan memasarkan kendaraan listrik terlaris dalam sejarah, Nissan LEAF. Kantor pusat global Nissan di Yokohama, Jepang, mengatur operasi di enam wilayah, yaitu ASEAN & Oceania, Afrika, Timur Tengah & India, Cina, Eropa, Amerika Latin dan Amerika Utara. Nissan memiliki 247.500 tenaga kerja global dan telah bermitra dengan Renault dari Perancis dibawah Aliansi Renault-Nissan sejak tahun 1999. Pada tahun 2016, Nissan mengakuisisi 34% saham Mitsubishi Motors, yang menjadi anggota penuh ketiga aliansi – sebuah grup aliansi dengan penjualan tahunan gabungan hampir 10 juta unit per tahun.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai produk, servis dan komitmen kami untuk mobilitas yang berkelanjutan, kunjungi situs resmi kami di nissan-global.com dan Facebook ,Instagram, Twitter serta video-video terbaru kami di YouTube
Tentang PT. Nissan Motor Indonesia
Didirikan pada tahun 2001, PT Nissan Motor Indonesia (NMI) beroperasi dalam bidang penjualan dan suku cadang resmi untuk Nissan, Datsun, dan Infiniti di Indonesia. NMI memiliki dua pabrik perakitan di Purwakarta, Jawa Barat, dengan kapasitas produksi tahunan hingga 250.000 unit. NMI juga telah memiliki 113 dealers di seluruh Indonesia.
Informasi lebih lanjut mengenai Nissan, silakan kunjungi situs www.nissan.co.id, Twitter @NissanID dan Facebook @NissanZoneIndonesia
Informasi lebih lanjut mengenai Datsun, silakan kunjungi situs www.datsun.co.id, Twitter @ID_Datsun dan Facebook @Datsun.Indonesia
Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi:
Hana Maharani
Head of Communication
PT. Nissan Motor Indonesia
P: (021) 858 2323
F: (021) 858 4912
E: hana.m@nissan.co.id