PayPal Memperkenalkan Perlindungan Penjual yang Ditingkatkan di Asia Tenggara; Melindungi dan Memberikan Peluang Pertumbuhan yang Baru bagi Jutaan Pedagang
Rabu, 9 September 2015
SINGAPURA -- PayPal, penyedia solusi pembayaran dunia terkemuka, hari ini mengumumkan akan memperluas program Perlindungan Penjual ke enam negara di Asia Tenggara -- Indonesia, Malaysia, Singapura, Filipina, Thailand, dan Vietnam. Sistem perlindungan yang diperluas ini kini akan mencakup barang tidak berwujud yang memenuhi syarat seperti pemesanan online tiket perjalanan, tiket event, layanan taksi, dan berbagai layanan lainnya, yang berdasarkan pada transfer yang tidak diotorisasi. Dengan didukung model dan teknologi manajemen risiko handal, PayPal menjadi satu-satunya penyedia layanan pembayaran yang menawarkan sistem perlindungan bagi pembeli dan penjual di Asia Tenggara, yang mana tidak menimbulkan gesekan antara kedua pihak dan dalam lingkungan yang aman(1).
Dengan program ini, PayPal akan dapat memberikan perlindungan yang lebih luas pada saat seorang pelanggan mengajukan tolak bayar yang tidak diotorisasi, atau klaim yang tidak diotorisasi terhadap penjual untuk layanan atau barang tak berwujud yang memenuhi syarat(2). Penjual dapat menanggapi klaim tersebut dalam jangka waktu yang wajar dengan memberikan bukti pemenuhan pesanan. Hal ini akan memberikan kepercayaan yang lebih besar kepada para pedagang di Asia Tenggara untuk melakukan penjualan secara domestik maupun internasional, baik mereka yang menjual barang berwujud maupun tak berwujud.
Berdasarkan hasil riset Frost and Sullivan, total pendapatan dari eCommerce B2C di enam negara tersebut akan mencapai 37,6 persen CAGR menjadi 34,5 miliar dolar AS hingga 2018(3). Dengan demikian, perdagangan barang tak berwujud akan memainkan peran penting di dalam sektor eCommerce di Asia Tenggara. "Kami berkomitmen untuk melindungi kepentingan para pedagang yang bermitra dengan kami saat mereka melakukan penjualan online," ujar GM Paypal Asia Tenggara, Rahul Shinghal. "PayPal membantu wujudkan pertumbuhan bisnis para pedagang dengan Perlindungan Penjual. Dengan adanya Perlindungan Penjual, para pedagang dapat semakin memperluas jangkauan bisnis mereka tanpa perlu khawatir dengan tindakan penipuan dalam bentuk apapun."
Wakil Presiden Senior, Group Operations, Asia Travel, Lisa Yeo, mengatakan "Kami sangat senang Perlindungan Penjual PayPal kini mencakup barang tak berwujud, termasuk kategori perjalanan. Perkembangan ini memberikan perlindungan lebih bagi kami karena memiliki mitra di PayPal yang akan melindungi kami dari klaim dan tolak bayar palsu. Dengan berkurangnya kekhawatiran, kami dapat lebih fokus melayani para pelanggan kami. Selain itu, hal ini meningkatkan kepercayaan kami mengelola pemesanan yang menggunakan pembayaran melalui PayPal."
Untuk persyaratan kelayakan, syarat dan ketentuan selengkapnya, silakan baca Kesepakatan Pengguna PayPal. Informasi lebih lanjut tentang program ini, silakan kunjungi situs PayPal pada masing-masing negara:
- Indonesia: www.paypal.com/id/seller-protection
- Malaysia: www.paypal.com/my/seller-protection
- Filipina: www.paypal.com/ph/seller-protection
- Singapura: www.paypal.com/sg/seller-protection
- Thailand: www.paypal.com/th/seller-protection
- Vietnam: www.paypal.com/vn/seller-protection
Tentang PayPal
Di PayPal (NASDAQ: PYPL), kami menempatkan konsumen sebagai prioritas utama kami. Didirikan pada tahun 1998, kami terus berupaya untuk menjadi yang terdepan dalam perubahan pembayaran digital. Tahun lalu, kami mengelola empat miliar pembayaran di mana satu miliar diantaranya melalui perangkat seluler. PayPal memberikan cara yang lebih baik kepada para konsumennya untuk selalu terhubung dengan uang dan relasi mereka, sehingga membantu mereka mengakses dan mengirimkan uang mereka dengan mudah dan aman serta menyediakan mereka pilihan untuk melakukan pembayaran atau mendapatkan pembayaran. Bersama dengan 169 juta nasabah aktif kami, kami telah menciptakan ekosistem pembayaran terbuka dan aman yang menjadi pilihan utama individu dan dunia usaha untuk melakukan transaksi dengan mudah dan aman kepada sesama secara online, di toko, dan di perangkat seluler. Paypal adalah platform pembayaran global yang tersedia di 203 negara, sehingga memudahkan para pelanggannya untuk mendapatkan pembayaran dalam lebih dari 100 mata uang, menarik dana ke rekening bank mereka dalam 57 mata uang, dan menampung saldo rekening PayPal mereka dalam 26 mata uang. Untuk informasi lebih lanjut tentang Paypal, kunjungi about.paypal-corp.com. Untuk informasi keuangan PYPL, kunjungi investor.paypal-corp.com.
Rincian kontak pertanyaan media:
Nitha Sri
Edelman Singapore
+65 67331110
Nitha.sri@edelman.com
Liru Chan
PayPal
+65 86061092
lnchan@paypal.com
1. Sebagian besar pembeli dan penjual tidah harus menjalani 2 proses pembuktian kecuali jika dibutuhkan oleh system Resiko PayPal.
2. Produk-produk yang tidak termasuk dalam perlindungan ini adalah kendaraan, rumah, bisnis, Produk Digital, Pembayaran langsung PayPal. Untuk persyaratan kelayakan, syarat dan kondisi selengkapnya, silakan baca Kesepakatan Pengguna PayPal.
3. "High growth and consolidation expected in Southeast Asia's e-commerce market", Frost & Sullivan, 4 Juli 2014