omniture
PR Newswire: news distribution, targeting and monitoring

ZTEsoft Hadirkan Berbagai Solusi AI di MWCS 2018

2018-06-30 02:02

SHANGHAI, 30 Juni 2018 /PRNewswire/ -- Digelar selama tiga hari dari 27-29 Juni, ajang Mobile World Congress Shanghai telah menarik minat berbagai profesional dari seluruh industri seluler untuk menjajaki sejumlah topik utama yang membentuk ekosistem seluler dan beberapa industri terkait, termasuk 5G, kecerdasan buatan (AI), sejumlah tren di bidang perangkat, masa depan kendaraan dan Internet of Things (IoT). ZTEsoft akan menghadirkan berbagai solusi AI terkini selama ajang tersebut dengan tema "AI builds a better future".

Lampaui seluruh kebutuhan anda dengan intelligent marketing

Penyedia layanan komunikasi (Communication service providers/CSPs) kian mendekati sejumlah model pemasaran inovatif yang berskala internet raksasa serta membentuk kegiatan operasional berlayanan lengkap dengan rekomendasi daring yang canggih dan pengalaman ritel luring terbaru. ZTEsoft membantu CSPs dalam membangun platform bisnis cloud yang dapat memanfaatkan sinkronisasi data daring hingga luring, menghadirkan pengalaman terpadu bagi para pelanggan. Sedangkan, pemanfaatan teknologi AI bisa memfasilitasi kegiatan pemasaran yang cermat dan canggih serta dapat mengatasi sejumlah kendala dalam model bisnis, layanan pribadi serta kegiatan bisnis.

Peralihan dari bantuan reaktif menjadi layanan pelanggan yang proaktif

Fitur chatbots menjadi contoh umum bagi AI dalam meningkatkan pengalaman pengguna. Terpadu dengan robot layanan yang canggih untuk meningkatkan interaksi dengan para pelanggan, ZSmart uTalk membantu petugas layanan pelanggan agar dapat bertindak lebih luas dan beralih dari tugas memberikan bantuan reaktif (reactive assistance) menjadi dukungan proaktif. Teknologi pemindaian bicara otomatis (automatic speech recognition/ASR) yang menghadirkan koordinasi manusia-mesin berbasis robot daring, bertugas selama 24 jam dan mampu menangani sejumlah isu sederhana dan berulang-ulang serta secara canggih mengenali permintaan pelanggan.

Robot canggih meningkatkan efisiensi operasional

ZTEsoft melansir robot canggih yang dilengkapi AI untuk kegiatan operasional di lapangan. Robot tersebut menyajikan fitur pemindaian gambar, permintaan informasi, reservasi atas kegiatan operasional yang otomatis serta dukungan 7x24 secara real-time. Dengan robot canggih, ZTEsoft memiliki kemampuan yang dapat melengkapi teknisi lapangan dengan asisten virtual guna meningkatkan persepsi pelanggan dan membenahi efisiensi operasional.

Teknologi AI menambah dorongan baru dan memiliki prospek besar bagi telekomunikasi. ZTEsoft meyakini AI dapat mengerahkan terhadap kegiatan operasional, produksi dan manajemen CSP dalam transformasi digital. Kunjungi stan pameran kami di MWCS 2018 # Hall N2 Stand N2.F60 untuk mempelajari bagaimana ZTEsoft mempercepat transformasi digital anda dengan solusi dan layanan "AI+".

Tentang ZTEsoft

ZTESoft adalah perusahaan teknologi komputasi cloud yang terkemuka di dunia. Berdiri pada 2003, ZTEsoft kini melayani berbagai operator telekomunikasi, pemerintah, perusahaan di 80 lebih negara dan wilayah. ZTEsoft menawarkan sejumlah solusi dan jasa profesional yang terbaik lewat komputasi cloud, big data analytics dan kecerdasan buatan (AI). Hubungi kami di: cloudnow@ztesoft.com

 

Berita Video Terpilih

Pencarian
  1. Produk & Layanan
  2. Cari Rilis Berita
  3. Pusat Informasi
  4. bagi Jurnalis & Media
  5. Hubungi Kami