TalariaX Luncurkan Salah Satu Platform Pengiriman Pesan Singkat Omni-Channel yang Paling Terpadu, sendQuick.io, untuk Kalangan Bisnis dan Pasar Telekomunikasi

SINGAPURA, 10 Januari 2019 /PRNewswire/ -- TalariaX, salah satu pelaku industri terkemuka untuk solusi pengiriman pesan singkat seluler bagi kalangan bisnis (enterprise mobile messaging), telah meluncurkan sebuah platform dan solusi unggulan yang mempersatukan 10 platform pengiriman pesan singkat populer - Facebook Messenger, Webex Teams, WeChat, Telegram, Slack, Microsoft Teams, WeChat Work, Line, WhatsApp (integrasi selesai, namun belum diluncurkan) dan Viber (integrasi selesai, namun belum diluncurkan) - memakai satu Application Programming Interface (API).  

sendQuick.io, salah satu platform pengiriman pesan singkat yang paling terpadu bagi kalangan bisnis dan pasar telekomunikasi di Asia, membantu berbagai perusahaan untuk menghubungkan dan memanfaatkan banyak aplikasi (Pesan Pengingat, Notifikasi, Pemberitahuan, Layanan Pelanggan, OTP dan lain-lain), serta sistem jaringan pada seluruh 10 perangkat pesan singkat populer di media sosial (social messenger) dan kanal-kanal kolaborasi, secara besar-besaran mempermudah proses berlangganan.

Jumlah pengguna aplikasi pesan singkat pada ponsel di dunia, diperkirakan tumbuh menjadi 2,48 miliar pada 2021. Tahun ini^[1], ada lebih banyak kalangan konsumen yang bisa menjangkau sejumlah perusahaan untuk mendapatkan layanan pelanggan pada aplikasi pesan singkat, ketimbang media sosial^[2], dengan demikian, hal ini mengubah pola komunikasi digital. "sendQuick.io menjadi bukti dari portofolio produk TalariaX yang serbaguna, dan melayani perkembangan kebutuhan banyak perusahaan akan kemudahan integrasi, peningkatan produktivitas dan interaksi konsumen yang luar biasa. Portofolio holistik dan ringkas ini tak hanya menawarkan solusi hemat biaya, namun juga layanan dengan berbagai perbincangan yang bebas gangguan, terpadu pada banyak kanal," kata JS Wong, CEO, TalariaX.

Sejumlah fitur utama sendQuick.io mencakup:

• Pesan Singkat Omnichannel: Terhubung dengan konsumen secara seketika lewat aplikasi pesan singkat pada media social
• Mudah Dipasang: Mendukung berbagai perusahaan untuk memasangkan aplikasi pesan singkat pada media sosial apa pun atau perangkat kolaborasi; Pemasangan yang lebih cepat dan biaya awal yang murah
• Integrasi Aplikasi Secara Terpadu: API tunggal dan terpadu dengan mudah menyatukan seluruh aplikasi dan system
• Broadcast Messaging: Mengirimkan notifikasi, kabar dan pesan pengingat kepada berbagai pelanggan tentang promosi, transaksi dan kabar terbaru
• Akses Data: Bisa diakses lewat cloud pada perambah internet/perangkat apa saja, dan dapat dicatatkan, disimpan serta dijangkau dengan mudah

"Platform kami yang siap diintegrasikan ini, membantu banyak perusahaan agar mereka bisa memperingkas proses, mempermudah cara berlangganan/konfigurasi, sekaligus mempersingkat pemasangan sistem sebesar 90%," tambah Wong.

Sebagai pelopor sejati dalam mobile messaging gateways dan key SMS serta pesan singkat seluler di Singapura, Malaysia dan Asia Pasifik, TalariaX juga meluncurkan 'Conversation', perangkat pengiriman pesan singkat tunggal dan berbasis web untuk berbagai agen dan staf sehingga mereka mudah mengobrol serta berinteraksi dengan seluruh pengguna layanan pesan singkat dalam satu interface.

Perangkat yang siap digunakan ini mendukung kalangan perusahaan agar mereka bisa memanfaatkan login dengan banyak pengguna dan departemen, menjalankan fungsi sebagai petugas layanan/dukungan pelanggan seperti helpdesk, serta menjadi perangkat pemasaran untuk memperoleh masukan pelanggan, pertanyaan dan interaksi lain yang berhadapan dengan pelanggan.

Di lingkungan bisnis dewasa ini yang serbacepat dan dunia yang terhubung dengan internet, sejumlah perangkat dan layanan TalariaX membantu banyak perusahaan dalam meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi biaya tidak langsung (overhead costs) dan memperingkas proses demi terwujudnya komunikasi pelanggan yang paling efektif dan efisien.

Tentang TalariaX Pte Ltd

TalariaX™ mengembangkan dan menawarkan solusi pengiriman pesan singkat seluler bagi kalangan bisnis (enterprise mobile messaging) untuk peningkatan alur kerja dan produktivitas. Sederet solusi pengiriman pesan singkat seluler bagi kalangan bisnis buatan kami, dirancang untuk membantu perusahaan supaya mereka mudah memakai solusi pengiriman pesan singkat bagi seluruh aplikasi bisnis. Sejumlah solusi itu mencakup IT Alerts & Notifications, Secure Remote Access via 2-Factor Authentication, Emergency & Broadcast Messaging, Business Process Automation serta System Availability Monitoring.

Produk utama kami, sendQuick, ialah messaging gateway bagi kalangan bisnis, tersedia pada sejumlah perangkat, mesin virtual dan layanan cloud. sendQuick digunakan oleh lebih dari 1.500 perusahaan, termasuk banyak perusahaan yang terdaftar dalam Fortune Global 500, tersebar di 40 negara di beragam industri vertikal.