Solusi "Smart Office" dari OneConnect Bantu Berbagai Lembaga Keuangan saat Terkena Imbas COVID-19

SHENZHEN, Tiongkok, 2 Maret 2020 /PRNewswire/ -- OneConnect Financial Technology Co., Ltd. (OneConnect atau Perusahaan) (NYSE: OCFT), platform terkemuka di dunia yang menawarkan layanan teknologi untuk lembaga keuangan, memakai sejumlah teknologi mutakhirnya guna membantu lembaga keuangan untuk mengatasi berbagai kendala operasional dan layanan pelanggan yang terimbas virus korona baru.

China Banking and Insurance Regulatory Commission menerbitkan Surat Edaran tentang Peningkatan Jasa Keuangan demi Mencegah dan Mengendalikan COVID-10. Tujuannya ialah menambah mutu jasa keuangan daring (online financial service). Berbagai nasabah layanan keuangan menghindari transaksi bisnis secara langsung. Mengingat banyaknya pegawai yang bekerja dari rumah, berbagai lembaga keuangan harus memperluas layanan teknis dan daring dengan cepat. OneConnect menyajikan berbagai solusi terpadu secara lengkap untuk kalangan perbankan, perusahaan asuransi, dan pengelola dana investasi. Hal ini dilakukan dengan mengintegrasikan jasa keuangan dengan teknologi unggulan. Dengan demikian, transformasi digital bisa dilakukan demi meningkatkan pendapatan, mengelola risiko, menambah efisiensi, membenahi mutu layanan, serta mengurangi biaya.

OneConnect, dengan mengandalkan kecerdasan buatan (AI), big data, dan blockchain, menawarkan solusi kantor canggih (smart office) kepada lembaga-lembaga keuangan. Lewat solusi ini, sejumlah lembaga keuangan dapat memastikan kegiatan operasional daring yang lancar pada seluruh proses bisnis, termasuk akuisisi nasabah dan pemasaran, pengendalian risiko dan produk, sistem back-end, kegiatan operasional, pemeliharaan, serta manajemen.

Membantu staf yang bekerja dari rumah dan memberikan pelatihan daring

Permintaan terhadap platform bekerja dari jarak jauh (telecommuting work) yang multifungsi telah melonjak. Tren ini sejalan dengan banyaknya perusahaan Tiongkok yang menganjurkan para pegawainya agar bekerja dari jarak jauh demi mencegah penyebaran COVID-19.

Untuk membantu lembaga keuangan yang pegawainya bekerja dari rumah, OneConnect telah mengintegrasikan aplikasi Ping An Group, yakni Lite, untuk komunikasi, serta Zhi Niao untuk pembelajaran dari jarak jauh, dengan sejumlah platform intelligent enterprise, serta memperluas rangkaian aplikasi. Sistem intelligent enterprise dari OneConnect membantu para penggunanya untuk menangani pekerjaan yang berkaitan dengan kepegawaian, administrasi, dan keuangan. Dengan demikian, OneConnect ikut menghasilkan kegiatan operasional dan model manajemen yang terarah dan digerakkan data.

Lewat aplikasi Lite, para pegawai bisa berkomunikasi secara efisien lewat pesan teks, surel, panggilan suara dan video, pengetikan dengan suara, serta penerjemahan dengan AI. Lite juga dapat menangani penggantian biaya dinas dan beberapa proses kerja lainnya. Sementara, aplikasi Zhi Niao mendukung pengajaran, pembelajaran, riset, pengujian, dan manajemen di media daring. Sejak merebaknya wabah COVID-19, puluhan ribu agen asuransi di lapangan telah menggunakan aplikasi tersebut. Pada 11 Februari, sebuah perusahaan asuransi memanfaatkan Zhi Niao untuk melakukan live broadcasting. Perusahaan asuransi ini merekam 17.000 sesi live broadcasting yang disaksikan 2,45 juta orang dalam sehari, serta diakses lebih dari 700.000 orang secara sekaligus.