HP Perkenalkan Program Mitra Global Baru yang Sangat Berguna

HP Amplify™ melengkapi para mitra dengan kemampuan dan pengetahuan yang diperlukan untuk meningkatkan pertumbuhan di tengah era digital yang didorong oleh pelanggan

• Memberikan struktur global yang disederhanakan dan mudah dinavigasi ^[1] dengan dua trek yang berbeda
• Memberikan layanan nilai tambah, kolaborasi, dan kemampuan kepada para mitra
• Mempercepat transformasi digital dengan data berdasarkan pengetahuan dan perangkat untuk berkolaborasi

JAKARTA, Indonesia, 17 Juli 2020 /PRNewswire/ -- Hari ini, HP Inc. memperkenalkan HP Amplify, program mitra global pertama di dunia^[1] yang dioptimalkan untuk mendorong pertumbuhan mitra yang dinamis dan memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten. Dibangun dari struktur tunggal yang terintegrasi, HP Amplify memberikan pengetahuan, kemampuan, dan perangkat berkolaborasi yang diperlukan untuk mendorong pertumbuhan seiring dengan tranformasi digital dan perubahan perilaku pembelian pelanggan yang terus berkembang. Program ini akan mulai efektif berjalan pada 1 November 2020 untuk mitra komersial dan paruh kedua 2021 untuk mitra ritel.

HP Inc. mengumumkan HP Amplify, program mitra global pertama di dunia untuk mendorong pertumbuhan mitra yang dinamis dan memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten di era digital.

Dengan mengkonsolidasikan berbagai produk, perangkat, dan pelatihan mitra terbaik HP Inc. ke dalam satu program yang intuitif, HP Amplify menghilangkan kerumitan dan memberikan kemudahan bagi para mitra untuk memanfaatkan banyak kelebihannya untuk berinteraksi dengan pelanggan secara lebih dalam. Sekarang terdiri dari hanya dua trek yang berbeda – Synergy dan Power – dengan tingkatan kompensasi yang jelas, HP Amplify memberikan fleksibilitas bagi para mitra untuk berinvestasi dalam layanan nilai tambah dan kapabilitas. Semakin banyak mitra yang berinvestasi dalam kemampuan yang tersedia ini, maka semakin tinggi reward yang akan didapatkan.

"Saat ini, para pembeli mengharapkan pengalaman yang efisien, terotomatisasi, dan terpersonalisasikan. Agar kita dapat terus maju di lingkungan yang berubah ini -- dengan data sebagai mata uang baru -- kita perlu perubahan gabungan untuk terhubung dengan para pelanggan sebagai individu, bukan pasar," kata Fiona Lee, President Director HP Inc. Indonesia. "HP Amplify tidak hanya memudahkan para mitra untuk berbisnis bersama HP, tapi juga memberikan jalan yang jelas bagi mereka untuk mempersiapkan bisnis dan meraih kesuksesan di masa kini dan mendatang, agar mereka dapat memanfaatkan tren yang muncul dan memainkan peran sentral dalam perjalanan pembelian pelanggan yang berkembang."

Pengalaman di Era Digital

Pelanggan telah mengubah secara drastis cara mereka meriset dan membeli perangkat teknologi, dan bagaimana mereka berinteraksi dengan brand, dengan membeli produk dan jasa melalui kanal digital seperti e-commerce, portal mitra, dan marketplace. Di saat bersamaan, transformasi teknologi dan digital terus melaju dengan pesat sementara model bisnis berubah dari transaksi sederhana yang berfokus dari menjual produk ke hubungan kontraktual.

Untuk industri IT secara keseluruhan, dan kanal penjualan pada khususnya, hal ini berarti bisnis seperti biasa sudah tidak berlaku lagi. Dengan diluncurkannya HP Amplify, HP mengambil langkah proaktif untuk memanfaatkan perubahan-perubahan ini, dan melengkapi para mitra HP untuk pertumbuhan di masa depan dan memberikan pengalaman konsumen yang lebih memuaskan.

"HP dan para mitranya memiliki peluang besar dan menarik untuk menemukan kembali cara kami melakukan bisnis dan route-to-market," ujar Fiona Lee, President Director HP Inc. Indonesia. "Meskipun begitu, menangkap peluang-peluang ini memerlukan usaha untuk mengatasi kekurangan sistem, kebiasaan lama, dan merangkul model bisnis baru. Kami melakukan lompatan ini bersama, dengan merangkul dan berinvestasi dalam perubahan penting pada ekosistem dan kemampuan bersama kami."

Kinerja, Kemampuan, dan Kolaborasi^[2]

Dirancang untuk mendukung strategi masuk ke pasar yang progresif yang melayani kombinasi model penjualan transaksional, kontrak, dan hibrida, HP Amplify berfokus pada tiga pilar inti: kinerja, kemampuan, dan kolaborasi.

Kinerja

Seiring dengan model penjualan tradisional yang berubah total, maka model kompensasi saluran tradisional juga ikut berubah. HP Amplify akan terus memberikan reward kepada para mitra berdasarkan goals dan volume. Namun yang terpenting, HP Amplify juga akan menampilkan sistem pengukuran dan rewards yang inovatif yang akan memberi penghargaan bagi usaha-usaha strategis yang dilakukan para mitra melalui proses penjualan yang menyeluruh, mulai dari volume pendaftaran sampai nilai penjualan rata-rata, dan retensi akun.

Kemampuan

Selain pendapatan penjualan, HP Amplify mengukur rewards berdasarkan kemampuan baru, termasuk berinvestasi dan meningkatkan keterampilan digital, kemampuan pengiriman layanan, pengalaman e-commerce/omnichannel, dan kolaborasi data yang aman.

Kemampuan akan disesuaikan dengan sektor-sektor yang dioperasikan pelanggan, sehingga menciptakan pengalaman yang lebih personal dan mendorong hasil yang tak ternilai. HP Amplify memberikan penghargaan kepada para mitra yang berinvestasi dalam kemampuan untuk bersaing – dan menang – di dunia yang didominasi oleh perjalanan dan pengalaman pelanggan yang dipimpin oleh e-commerce dan digital. Semakin banyak kemampuan seputar pengumpulan data yang aman, routes-to-market, layanan dan spesialisasi yang diraih, maka para mitra akan menerima semakin banyak akses dan manfaat.

Kolaborasi

Kolaborasi antara HP dan para mitranya sangat penting untuk keberhasilan bersama. HP Amplify dirancang untuk mengubah analitik data menjadi pengetahuan yang lebih dalam yang menginspirasi strategi baru dan mengarahkan inovasi. HP akan berkolaborasi secara erat dengan para mitra untuk mengasah keterampilan digital mereka, seperti penawaran dan pemesanan otomatis, untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih konsisten di berbagai saluran dan melengkapi para mitra dengan riset berharga tentang pain point paling penting dalam perjalanan pelanggan.

Bersama pilihan customer intelligence^[3] ini, para mitra akan memiliki lebih banyak keunggulan kompetitif, dengan kemampuan intrinsik untuk mengantisipasi dan memungkinkan hasil pelanggan yang lebih positif. Dengan ini, para mitra akan dapat melayani pelanggan lebih lancar melalui pembaruan inventaris otomatis, pengembalian produk, dan data intelijen holistik. Pengalaman-pengalaman ini akan terus dibangun di atas ikatan lama antara pelanggan, mitra, dan HP.

"Selama lebih dari 40 tahun melayani kebutuhan IT para UKM dan perusahaan berskala besar, kami terus melihat evolusi model bisnis dan preferensi pembelian dari pelanggan. Di ekonomi digital baru ini, pelanggan berharap melampaui hubungan transaksional. Ditambah lagi, pelanggan masa kini mencari mitra yang bisa mempersembahkan pengalaman pelanggan terbaik. Dengan HP Amplify, program mitra baru ini memungkinkan para mitra untuk membangun dan berbagi customer insight di sekelilingnya. Platform mitra baru ini membantu HP dan para mitra untuk mendorong dan memberikan solusi nilai tambah yang berdasarkan pengalaman pelanggan," ujar Rudolph Ng, CEO, Phil-Data Business Systems, Inc. Phil-Data adalah Platinum Partner HP dan telah menjadi mitra HP selama lebih dari 28 tahun.

HP Amplify Impact

Dedikasi HP terhadap dampak berkelanjutan melalui teknologi yang membuat hidup lebih baik untuk semua orang, di mana pun mereka berada, telah lama menjadi bagian integral strategi dan operasi bisnis perusahaan. Bersama-sama, HP dan para mitranya dapat membuat perbedaan yang langgeng dengan bertindak selangkah demi selangkah untuk mendorong inovasi dan pertumbuhan di berbagai bidang ini.

Dengan alasan ini, sebagai perpanjangan program global baru dari perusahaan, HP memperkenalkan HP Amplify Impact, yang mengundang semua mitra untuk bergabung dengan HP dalam janji untuk mengatasi:

• Planet: Bekerja untuk menciptakan ekonomi sirkular yang rendah karbon
• People: Menghormati hak asasi manusia, mendorong manusia di seluruh rantai nilai untuk berkembang; dan menumbuhkan budaya yang beragam dan inklusif
• Community: Membuka kesempatan pendidikan dan ekonomi sambil meningkatkan vitalitas dan ketahanan komunitas lokal

Bagi mitra yang memilih untuk bergabung dengan perjanjian ikut serta ini, HP akan menyediakan pelatihan dan dukungan, serta bantuan untuk mengindentifikasi potensi kesenjangan dalam tujuan yang ingin ditetapkan oleh mitra dan memberikan panduan tentang cara mencapai tujuan tersebut. HP akan memberikan info lebih detail sebelum peluncuran HP Amplify pada 1 November 2020.

Tentang HP Inc.

HP Inc. (NYSE: HPQ) menciptakan teknologi yang membuat hidup lebih baik bagi semua orang, di mana pun mereka berada. Melalui portofolio produk dan layanan PC, printer, dan solusi pencetakan 3D, kami memberikan pengalaman yang memukau. Informasi lebih lanjut tentang HP Inc. tersedia di http://www.hp.com.

^[1] Program global, dengan pengecualian Greater China.

^[2] Para mitra yang memilih untuk tidak berinvestasi di pilar tidak akan dikecualikan; mereka bisa terus mendapatkan produk melalui distribusi.

^[3] Pengambilan data pelanggan akan menjadi pilihan dan mematuhi persyaratan ketat privasi pelanggan dan keamanan data.

Foto - https://photos.prnasia.com/prnh/20200716/2859903-1?lang=0

Related stocks: NYSE:HPQ