UOB Mengubah Pengalaman Perbankan Digital Nasabah Perusahaan dengan Meluncurkan UOB Infinity

SINGAPURA, 7 Oktober 2020 /PRNewswire/ -- United Overseas Bank (UOB) telah mengubah pengalaman digital nasabah perusahaan dengan meluncurkan UOB Infinity. Melalui solusi ini, nasabah perusahaan dapat mengelola kebutuhan perbankan secara lebih mudah, cerdas, dan personal. UOB Infinity akan diluncurkan di Asia, dimulai dari Singapura.

UOB Mengubah Pengalaman Perbankan Digital Nasabah Perusahaan dengan Meluncurkan UOB Infinity

Di tengah lonjakan permintaan atas pengalaman digital yang personal[1], UOB Infinity menawarkan dasbor yang bisa disesuaikan sehingga nasabah dapat melakukan prioritas dan melihat informasi yang penting bagi mereka. Dasbor tersebut menampilkan informasi keuangan secara visual dan mempermudah nasabah untuk mencermati kondisi keuangan perusahaan secara seketika.

Dengan UOB Infinity, nasabah juga dapat mengatur berbagai aktivitas perbankan domestik dan lintas negara—mulai dari mengecek akun UOB di berbagai negara dan melakukan transaksi domestik serta internasional—dengan nyaman, tanpa harus menggunakan berbagai platform. Konfirmasi slip transaksi yang diterima secara seketika dari bank penerima juga ikut mengatasi berbagai kendala yang dihadapi banyak petugas keuangan perusahaan, yakni dengan meningkatkan transparansi dan kepastian transaksi.

Login biometrik UOB Infinity dilakukan dengan soft token pada aplikasi seluler guna mempercepat akses dan mempermudah otorisasi transaksi, sekaligus menjamin keamanan.

So Lay Hua, Head, Group Transaction Banking, Group Wholesale Banking, UOB, berkata, "Peluncuran UOB Infinity kembali membuktikan komitmen kami dalam pengembangan solusi digital yang mempermudah dan memperlancar aktivitas perbankan nasabah. Ketika merancang UOB Infinity, kami menciptakan pengalaman intuitif bagi para nasabah, dan membantu mereka untuk mengakses analisa keuangan secara cepat dan mudah. Sebagai bagian dari pendekatan desain tersebut, kami berinteraksi dengan nasabah di setiap langkah guna memahami hal-hal yang terpenting bagi mereka, serta memanfaatkan praktik-praktik industri yang terbaik untuk menghadirkan solusi yang memenuhi kebutuhan nasabah saat ini dan di masa mendatang.

"Kami optimis bahwa interface UOB Infinity yang ringkas dan mudah digunakan, serta berbagai fitur dan pengalaman personal yang dihadirkan akan membuat kami mampu membantu lebih banyak nasabah untuk meningkatkan penggunaan layanan perbankan digital demi produktivitas dan kinerja bisnis yang lebih baik. Langkah ini tak hanya penting untuk mendukung transformasi digital yang dijalankan nasabah, namun juga ikut menambah daya tahan dan kemampuan mereka dalam mengambil keputusan berdasarkan data secara tepat waktu. Dengan demikian, mereka sanggup mengatasi beberapa peristiwa tak terduga seperti pandemi COVID-19."

Sejumlah nasabah yang telah menguji coba UOB Infinity berpendapat bahwa kemudahan penggunaan dan berbagai fiturnya telah meningkatkan pengalaman, produktivitas, serta kinerja usaha. TeleRadio Engineering Private Limited termasuk salah satu nasabah yang telah memanfaatkan kemudahan penggunaan UOB Infinity dan berbagai jenis fiturnya.

Vivien Tan, Chief Executive Officer, TeleRadio Engineering Private Limited, mengatakan, "Menurut saya, dasbor UOB Infinity sangat berguna dengan tampilan status saldo dan transaksi dari beragam akun. Dasbor yang dapat diatur juga mempermudah saya untuk melihat sejumlah pekerjaan yang belum selesai sehingga saya bisa langsung mengerjakannya."

Kepastian dan transparansi yang lebih baik ketika melakukan transaksi lintas negara

UOB Infinity juga mengatasi kendala yang biasa dialami nasabah perusahaan—terbatasnya fitur pelacakan secara seketika (real-time tracking) untuk transaksi lintas negara[2]. Solusi digital ini memberikan notifikasi secara seketika melalui SMS atau surel ketika transaksi mereka telah dikreditkan ke akun penerima. Dengan demikian, nasabah tak perlu lagi mengecek status transaksi secara manual. Secara rata-rata, sekitar 20 persen panggilan telepon yang diterima UOB dari nasabah perusahaan berkaitan dengan pertanyaan tentang status transaksi lintas negara.

Nasabah juga mengetahui biaya transaksi lintas negara, termasuk biaya yang dibebankan bank perantara (intermediary). Hal ini memberikan transparansi yang lebih baik tentang biaya transaksi dan mencegah perbedaan nilai transaksi akhir yang diperoleh penerima akibat biaya-biaya tersebut.

"Para pelaku usaha telah menemui banyak ketidakpastian saat mencari peluang-peluang bisnis di luar negeri, termasuk menjajaki iklim usaha di negeri asing dan menjalin hubungan dengan para pemasok lokal. Demi membantu usaha mereka, kami ingin mempermudah para pelaku usaha yang ingin memastikan status transaksi agar mereka tak perlu lagi mengecek transaksi secara manual," jelas So.

Aplikasi seluler dengan salah satu fitur transaksi terlengkap

Di tengah maraknya penggunaan metode pembayaran elektronik dalam transaksi bisnis, aplikasi UOB Infinity membantu nasabah perusahaan untuk mengelola seluruh kebutuhan transaksi secara efisien ketika mereka bepergian. Nasabah dapat melakukan beragam transaksi—dari pembayaran tagihan lokal hingga melakukan transfer domestik dan lintasnegara melalui sejumlah layanan seperti PayNow, FAST, dan transfer telegrafis.

Untuk terus memanfaatkan pembayaran tagihan dengan metode tanpa sentuhan (contactless), khususnya di tengah pandemi Covid-19, nasabah juga bisa membuat kode QR dengan UOB Infinity guna mengajukan permintaan pembayaran melalui PayNow Corporate kepada pihak pembeli. UOB telah membantu para nasabah untuk memanfaatkan pembayaran dan metode tagihan secara digital. Pada Semester I-2020, UOB mengalami peningkatan transaksi PayNow Corporate hingga hampir sembilan kali lipat ketimbang periode serupa pada tahun lalu.

Aplikasi seluler UOB Infinity dapat diunduh dari Google Play dan Apple App Store. Nasabah juga bisa membuat login biometrik agar lebih mudah mengakses aplikasi seluler. Para pengguna platform internet bisnis UOB yang lama dapat mengakses dan menggunakan UOB Infinity dengan identitas yang sama.

Untuk informasi lebih lanjut tentang UOB Infinity, silakan mengunjungi: www.uob.com.sg/infinity.

Tentang United Overseas Bank

United Overseas Bank Limited (UOB) adalah bank terkemuka di Asia dengan jaringan global yang terdiri atas lebih dari 500 kantor di 19 negara dan wilayah Asia Pasifik, Eropa dan Amerika Utara. Sejak berdiri pada 1935, UOB telah tumbuh secara organik dan melakukan serangkaian akuisisi strategis. UOB memperoleh sejumlah peringkat sebagai salah satu bank terbaik di dunia: Aa1 dari Moody's Investors Service, serta AA- dari Standard & Poor's dan Fitch Ratings. Di Asia, UOB menjalankan kegiatan operasional melalui kantor pusatnya di Singapura, dan sejumlah unit usaha perbankan di Tiongkok, Indonesia, Malaysia, Thailand dan Vietnam, serta kantor-kantor cabang dan perwakilan di Asia.

Selama lebih dari delapan dekade, para kolega UOB dari berbagai generasi memiliki semangat kewirausahaan, fokus pada penciptaan nilai bisnis jangka panjang, serta berkomitmen dalam melakukan hal-hal yang benar bagi para nasabah dan rekan kerja.

UOB berkomitmen untuk menjadi penyedia jasa keuangan yang bertanggung jawab, dan bertekad membuat perubahan dalam kehidupan para pemangku kepentingan serta masyarakat di wilayah operasionalnya. UOB juga bertekad membantu para nasabah dalam mengelola keuangan dan mengembangkan bisnisnya dengan bijak. Selain itu, UOB selalu mendukung pembangunan kemasyarakatan, khususnya di bidang seni, anak-anak dan pendidikan.

Foto - https://photos.prnasia.com/prnh/20200929/2931763-1?lang=0
Logo - https://photos.prnasia.com/prnh/20181018/2271919-1LOGO?lang=0