Studi baru dari Fakultas Bisnis HKBU mengungkapkan sikap pendana daring yang kerap mendukung para pengusaha di Kickstarter dengan wajah yang kelihatan tepercaya

HONG KONG, 18 Februari 2021 /PRNewswire/ -- Dalam beberapa tahun terakhir, penggalangan dana dengan metode urun daya lewat internet (online crowdfunding) terbukti sebagai mekanisme yang dapat diandalkan dan akan terus bertahan. Sejumlah platform seperti Kickstarter telah menarik minat kalangan pengusaha untuk memasarkan konsep mereka dan memperoleh permodalan. Banyak kajian telah mengupas cara presentasi dan penjelasan produk yang ditawarkan. Namun, sebuah kajian baru yang dilakukan Dr. Yang Duan dan Dr. Ray Wang dari Fakultas Bisnis Hong Kong Baptist University (HKBU), Tien-Shih Hsieh dari University of Massachusetts Dartmouth, serta Zhihong Wang dari Clark University, mencermati ide yang agak baru—apakah orang berpartisipasi dalam kampanye crowdfunding berdasarkan penampilan fisik pengusaha yang menimbulkan kesan tepercaya? Apakah wajah seorang pengusaha sangat berperan terhadap kesuksesan crowdfunding?

Dengan menggunakan sejumlah foto pengusaha yang sempat meluncurkan kampanye Kickstarter, kajian ini menyusun indeks lengkap tentang aspek facial trustworthiness. Hal ini dilakukan dengan bantuan teknik deteksi wajah berdasarkan machine learning. Dengan demikian, para peneliti bisa menilai facial trustworthiness—persepsi pendana atas kemampuan, keramahan, dan integritas seorang pengusaha menurut ciri-ciri khas wajahnya—yang tentunya memengaruhi keputusan penyaluran dana. Berikut ini beberapa hal tentang pengaruh facial trustworthiness terhadap proses pengambilan keputusan dalam crowdfunding:

Semakin layak penampilan Anda, semakin besar kemungkinan Anda meraih pendanaan - Menurut kajian tersebut, pengusaha yang terlihat lebih tepercaya memiliki kemungkinan yang lebih besar dalam memperoleh pendanaan. Aspek facial trustworthiness yang positif memengaruhi kualitas DAN kuantitas pendanaan—pengusaha yang kelihatan "lebih tepercaya" meraih nilai pendanaan yang lebih besar, dan menarik lebih banyak minat pendana secara keseluruhan.

Aspek facial trustworthiness lebih berperan bagi pengusaha wanita, dan aspek kepercayaan lebih penting ketimbang daya tarik fisik - Aspek facial trustworthiness lebih berperan dalam menentukan kesuksesan crowdfunding yang dilakukan pengusaha wanita ketimbang pengusaha pria. Beberapa pihak kemungkinan berpandangan bahwa daya tarik fisik—dan, bukan tingkat kepercayaan—dapat berperan penting di balik crowdfunding. Namun, kajian ini menguji hal tersebut, dan menemukan bahwa daya tarik wajah (facial attractiveness) tidak berdampak besar terhadap kesuksesan crowdfunding.

Wajah yang kelihatan tepercaya membantu kalangan pendana untuk merasa lebih optimis terhadap proyek secara keseluruhan - Aspek facial trustworthiness ternyata mengatasi kekhawatiran pendana tentang ketidakpastian crowdfunding. Persepsi ini bisa menjadi kunci dalam proses pengambilan keputusan di tengah lingkungan investasi yang memiliki keterbatasan tentang informasi proyek.

Aspek facial trustworthiness merupakan faktor penting, namun sejumlah anggapan yang lazim tetap berperan - Sejumlah proyek dengan target penggalangan dana yang lebih rendah dan jangka waktu yang lebih lama, memiliki kemungkinan yang lebih besar untuk memperoleh pendanaan, sementara, kalangan pengusaha yang mencantumkan presentasi berformat video memiliki tingkat kesuksesan yang lebih tinggi, sebab hal tersebut mencerminkan kualitas dan persiapan yang lebih baik dalam rangka membangun aspek kepercayaan.

Penampilan fisik dari wajah seseorang mungkin dianggap hal sepele untuk menarik minat pendana. Meski demikian, kajian tersebut memperlihatkan, kesuksesan kampanye crowdfunding di Kickstarter tak sekadar berkaitan dengan kualitas proyek—minat orang harus direbut dengan aspek kepercayaan. Dengan mencermati hal-hal yang membuat seorang pengusaha tampak tepercaya, orang bisa menghindari sejumlah risiko yang muncul—wajah yang kelihatan tepercaya dapat memperoleh kesepakatan bisnis.