Talkwalker mempercepat pertumbuhan bisnis dengan menunjuk Tod Nielsen sebagai CEO global baru
Penunjukan ini akan memperkuat posisi Talkwalker sebagai platform consumer intelligence terkemuka.
NEW YORK, 21 Juli 2021 /PRNewswire/ -- Talkwalker, perusahaan consumer intelligence terkemuka, hari ini menunjuk Tod Nielsen sebagai CEO global baru. Sebagai praktisi visioner di bidang SaaS dan platform perangkat lunak, Nielsen akan menggantikan Robert Glaesener yang kelak menjabat Chairman, Board of Directors. Glaesener juga akan mendukung transisi jabatan ini.
Nielsen merupakan praktisi industri yang berpengalaman. Dia diakui di seluruh dunia atas visi strategis dan keahlian operasional, serta pengalamannya dalam mengembangkan platform unggulan di industri. Sebelum bergabung dengan Talkwalker, dia menjabat President & CEO, FinancialForce. Nielsen telah berpengalaman sebagai pemimpin selama puluhan tahun di sejumlah perusahaan seperti Salesforce, VMware, dan Microsoft. Dia juga dikenal atas kepiawaiannya dalam membantu pengembangan dan pertumbuhan perusahaan.
"Saya selalu memperjuangkan fokus dan prioritas pada pelanggan—pemimpin pasar yang sukses adalah merek-merek yang dapat menyerap aspirasi pelanggannya dan cepat beradaptasi guna memenuhi kebutuhan pelanggan," kata Tod Nielsen. "Kini, respons dan pemahaman atas kebutuhan pelanggan semakin penting."
"Ketika saya mendapat kesempatan bekerja di Talkwalker," lanjut Nielsen, "Saya segera mengambilnya. Talkwalker membantu para klien memahami dan menjangkau para pelanggan. Hal ini dilakukan Talkwalker dengan mengubah consumer intelligence menjadi keputusan bisnis yang dapat ditindaklanjuti klien."
Selama 10 tahun Glaesener menjabat CEO, Talkwalker telah berkembang pesat, dari usaha rintisan berskala kecil hingga perusahaan global yang didukung 500 tenaga kerja di seluruh dunia. Tahun 2020 membuktikan pentingnya consumer intelligence, bahkan lebih dari 800 merek baru telah memilih Talkwalker guna memahami pelanggan mereka secara lebih baik. Pada 2020, Talkwalker kembali mengalami tahun yang sangat sukses, dan berhasil mencatat kenaikan pendapatan tahunan yang luar biasa, yakni 38%, sedangkan, pertumbuhan jumlah klien dari segmen perusahaan mencapai 46%.
"Saya telah memperoleh pengalaman menarik saat mengembangkan Talkwalker sebagai platform 'consumer intelligence' terkemuka dan membantu klien-klien global dalam memahami perilaku pelanggan," ujar Robert Glaesener. "Tod menjadi sosok pemimpin terbaik yang mampu mengusung Talkwalker menuju skala dan babak pertumbuhan baru. Saya gembira bekerja sama dengan Tod ketika dia menjabat CEO."
"Saya ingin melanjutkan landasan pertumbuhan dan kesuksesan Talkwalker," lanjut Nielsen, "dan terus menempatkan teknologi dan platform luar biasa dari Talkwalker sebagai pemimpin pasar. Saya berpengalaman dalam meningkatkan skala dan perkembangan perusahaan. Saya ingin memanfaatkan pengalaman tersebut untuk Talkwalker."
Talkwalker telah lama mencapai kesuksesan dalam basis klien dan industri yang lebih luas. Kini, Talkwalker tercantum sebagai Pemimpin Industri dalam "Forrester New Wave™: AI-Enabled Consumer Intelligence Platforms", Triwulan III-2021. Pengakuan ini akan terus berlanjut seiring dengan langkah Talkwalker membuka berbagai kantor global di Eropa dan Asia, memperkuat ekosistem kemitraannya, dan menjangkau berbagai klien, mitra, serta kolaborator strategis.
"Talkwalker selalu mengembangkan dan memperluas proposisi nilai bisnis dan kategori pasar. Di saat bersamaan, Talkwalker juga terus mengedukasi dan memberdayakan para penggunanya," ujar Nielsen. "Saya ingin melanjutkan upaya-upaya tersebut—tak hanya demi membantu pertumbuhan Talkwalker, namun juga mitra-mitra kami. Dengan demikian, kami mendatangkan dampak positif secara luas di ekosistem."
"Kami gembira menyambut Tod sebagai CEO baru Talkwalker," kata Roland Pezzutto, Principal, Marlin Equity Partners. "Dia berpengalaman luas di industri teknologi dan sukses mengembangkan berbagai perusahaan global hingga mencatat pendapatan senilai miliaran dolar. Kami optimis bahwa visi dan kepemimpinannya akan terus mempercepat pertumbuhan dan skala Talkwalker sebagai platform 'consumer intelligence' terdepan di pasar."
Tentang Talkwalker
Talkwalker adalah perusahaan consumer intelligence terkemuka yang membantu berbagai merek global untuk menggabungkan data sosial dan data internal sehingga menjadi analisis yang dapat ditindaklanjuti.
Dengan menyatukan teknologi yang meraih penghargaan dan layanan pelanggan terbaik, platform Talkwalker yang digerakkan kecerdasan buatan (AI) mampu mengaitkan apa yang dipikirkan, dikatakan, dan dilakukan pelanggan. Talkwalker mendukung kalangan perusahaan yang memprioritaskan pelanggan dalam meningkatkan pendapatan, mempertahankan pelanggan, dan menghemat biaya.
Talkwalker memiliki berbagai kantor di Luksemburg, New York, San Francisco, Frankfurt, Singapura, Paris, Tokyo, London, dan Milan, serta membantu lebih dari 2.500 merek untuk mengambil keputusan yang lebih baik mengenai para pelanggan, prospek, pasar, dan kompetisinya.
Informasi lebih lanjut tersedia di www.talkwalker.com.
Narahubung: Christine Aguilar (c.aguilar@talkwalker.com)