LONG BEACH, Calif., 19 November 2021 /PRNewswire/ -- Gugatan perwakilan kelompok (class action) telah diajukan di Pengadilan Distrik Amerika Serikat, Distrik Tengah, California, pada 27 Oktober 2021. Gugatan ini menuding Datto telah melakukan tindak penipuan konsumen dan melanggar berbagai hukum perlindungan konsumen secara sadar, sengaja, dan terencana.
Datto mengakuisisi Open Mesh. Open Mesh mendekati pelanggan dan distributor untuk membeli perangkat keras jaringan. Hal ini dilakukan dengan menjanjikan "Lifetime Cloud License" secara gratis pada platform kendali jaringan yang berbasiskan teknologi cloud "CloudTrax". Untuk memakai CloudTrax", pengguna membutuhkan perangkat keras jaringan tersebut. Lisensi gratis ini termasuk layanan pemeliharaan, pembaruan firmware secara otomatis, dan dukungan untuk perangkat keras tersebut.
Datto diduga menipu konsumen dan distributor dengan memalsukan nilai pembelian produk. Aksi ini dilakukan Datto dengan menonaktifkan layanan-layanan gratis, seperti pembaruan firmware secara otomatis, pemeliharaan, dan dukungan untuk perangkat keras tersebut.
Setelah fitur-fitur ini ditiadakan, perangkat keras tersebut tidak berfungsi seperti yang telah diiklankan dan dijual kepada distributor dan konsumen yang memakainya untuk kegiatan bisnis, misalnya, hotel, apartemen, gerai ritel, restoran, usaha kecil dan menengah, serta berbagai lokasi lain.
Datto lalu menawarkan opsi kepada konsumen dan distributor agar mengalihkan perangkat keras Open Mesh ke CloudTrax Datto sehingga fitur-fitur ini dapat digunakan kembali jika mereka membayar biaya bulanan. CloudTrax dari Datto pada dasarnya serupa dengan Open Mesh CloudTrax.
Gugatan hukum ini juga menuding bahwa Datto gagal melayani pelanggan dan distributor, melanggar undang-undang tentang praktik bisnis yang tidak adil, melanggar undang-undang tentang ganti rugi secara legal kepada konsumen, melanggar kontrak, melanggar garansi tentang aspek komersial, secara sengaja memberikan informasi yang menyesatkan, serta menimbulkan kerugian bagi pelanggan dan distributor setelah hak penggunaan atas produk yang telah dibeli mereka diambil secara paksa.
Pihak penggugat dan anggota-anggota gugatan perwakilan kelompok ini mengalami hilangnya kesempatan untuk memperoleh keuntungan, dan menanggung kerugian finansial akibat iklan dan penipuan yang diduga telah dilakukan Datto.
Nomor perkara yang diajukan adalah Dinnerman et al v. Datto, Inc et al, 8:21-cv-01771-JVS-DFM.
Pihak-pihak penggugat, Joshua Dinnerman dan Paul Feinberg, diwakili oleh Law Offices of Gary R. Carlin APC, kantor hukum yang berbasis di Long Beach, CA.
Jika Anda mengalami kerugian atau kerusakan akibat tindakan Datto dan ingin bergabung dalam gugatan perwakilan kelompok Datto, atau jika Anda ingin mengajukan pertanyaan, Anda dapat menghubungi Law Offices of Gary R. Carlin APC lewat alamat surel info@dattoclassaction.com, atau situs dattoclassaction.com.
Foto - https://mma.prnasia.com/media2/1690254/lawoffices.jpg?p=medium600
Foto - https://mma.prnasia.com/media2/1690255/building.jpg?p=medium600