mParticle akuisisi usaha rintisan AI Vidora guna membantu berbagai tim untuk meningkatkan profil pelanggan dan rangkaian pemasaran
 |
Kombinasi dari kedua perusahaan ini akan meningkatkan nilai tambah perangkat interaksi dan analisis pelanggan, serta fitur pembuatan model AI preskriptif
NEW YORK, 4 Agustus, 2022 /PRNewswire/ -- mParticle, pemimpin infrastruktur data pelanggan, hari ini mengumumkan akuisisi Vidora, platform personalisasi kecerdasan buatan (AI) untuk data pelanggan. Lewat akuisisi ini, tim di berbagai perusahaan kini mudah membuat dan menerapkan model AI pada ekosistem mitra mParticle yang mencakup 300+ integrasi API guna meningkatkan pengambilan keputusan, segmentasi, dan personalisasi. Berikut sejumlah manfaat yang diberikan kombinasi dari kedua layanan tersebut:
The combined offering improves the value of customer engagement and analytics tools with predictive and prescriptive AI modeling capabilities.
- Utilisasi perangkat pemasaran dan analisis yang semakin baik. Berkat keunggulan AI, berbagai tim kian mampu memanfaatkan sistem yang telah dipakai—menjadikannya lebih cerdas dan meningkatkan interaksi pelanggan secara lebih holistis.
- Meningkatkan konversi dan ROI dengan skala yang lebih luas. Tim mudah membangun dan menerapkan skor pengguna untuk aksi terbaik berikutnya (next-best-action) dan tawaran terbaik berikutnya (next-best-offer) pada properti digital dan kanal pemasaran guna memaksimalkan konversi dan ROI.
- Segmentasi audiens prediktif. Tim mudah menciptakan audiens yang mirip, mengotomatisasi target audiens, dan menerapkan model predictive uplift untuk meningkatkan interaksi dan ROI dengan skala yang lebih luas.
Akuisisi ini menjadi aksi kedua yang dilakukan mParticle dalam tujuh bulan terakhir. Lewat akuisisi ini, kalangan pemasar mampu menciptakan pengalaman yang paling relevan dan dipersonalisasi pada setiap kanal tanpa memerlukan keahlian rekayasa data. Tim juga dapat meningkatkan konteks pelanggan dengan AI, menciptakan berbagai atribut seputar prediksi tingkat pengeluaran, churn risk, next-best-action, pembelian berikutnya, dan lain-lain. Sederet atribut ini tersedia dan dapat ditindaklanjuti secara langsung pada 300+ mitra yang terdapat dalam ekosistem mParticle.
"Tim harus membuat banyak pencapaian dengan sarana yang lebih efisien. Kami meyakini, hal ini berawal dari penggunaan data secara lebih baik," ujar CEO, mParticle, Michael Katz. "Dengan menerapkan AI pada jenjang data, tim dapat meningkatkan nilai tambah dari data pelanggan, perencanaan data, serta perangkat interaksi pelanggan. Hasil akhirnya terwujud dalam bentuk performa luar biasa tanpa mengorbankan skala."
"Dunia kini cepat berubah. Strategi data pihak pertama pun semakin berperan penting. Dan, AI harus menjadi prioritas," kata CEO, Vidora, Alex Holub. "Ketika merintis Vidora, kami sangat berfokus untuk menjadikan model AI mudah diakses dan digunakan secara swadaya oleh pengguna bisnis. Kami sangat gembira berkolaborasi dengan mParticle untuk memperluas pengaruh Vidora, serta membantu perusahaan yang paling inovatif di dunia dalam mewujudkan pengalaman pelanggan terbaik lewat data dan AI."
Selain terintegrasi dengan teknologi Vidora, mParticle akan melengkapi tim manajemen Vidora, dipimpin oleh CEO, Vidora, Alex Holub. Ketentuan transaksi akuisisi saat ini tidak diungkap.
Informasi lebih lanjut tentang akuisisi ini dan cara menggunakan AI guna meningkatkan rangkaian aktivitas pemasaran tersedia di tautan berikut: https://www.mparticle.com/blog/mparticle-acquires-vidora
Tentang mParticle
mParticle mempermudah pengelolaan data pelanggan secara holistis pada seluruh siklus produk dan pelanggan. Berbagai tim di perusahaan seperti Restaurant Brands International, NBCUniversal, JetBlue, Venmo, dan Airbnb memakai mParticle guna mewujudkan pengalaman pelanggan terbaik, serta mempercepat pertumbuhan dengan mengatasi tantangan mendasar yang menghambat kesuksesan berskala luas. mParticle mengumumkan pendanaan senilai $150 juta pada Oktober 2021 yang dipimpin Permira setelah mengalami pertumbuhan yang baik dan inovasi produk. Berdiri pada 2013, mParticle berkantor pusat di New York City dan memiliki tenaga kerja di seluruh dunia. Informasi lebih lanjut tersedia di https://www.mparticle.com.
Tentang Vidora
Vidora menawarkan platform personalisasi AI secara seketika (real-time) yang terkemuka di industri, dan berfokus pada data pelanggan. Platform Vidora, Cortex, membantu berbagai perusahaan mengintegrasikan machine learning secara cepat dalam aktivitas pemasaran, ad-tech, dan alur kerja produk. Platform ini mendukung ratusan kasus penggunaan dengan beberapa klik, termasuk prediksi, preskripsi seperti uplift modeling, rekomendasi, look-alikes, next-best-action, dan dynamic decisioning. Informasi lebih lanjut tersedia di https://www.vidora.com/.
Foto - https://mma.prnasia.com/media2/1871104/vidora___mparticle.jpg?p=medium600
Logo - https://mma.prnasia.com/media2/1471487/mParticle_Logo.jpg?p=medium600