SINGAPURA, 22 Agustus 2022 /PRNewswire/ -- Rockwell Automation, perusahaan terbesar di dunia yang bergerak dalam industri otomatisasi dan transformasi digital, memaparkan, transformasi digital, inisiatif keberlanjutan, dan peningkatan pengalaman pelanggan (customer experience/CX) merupakan prioritas utama dalam meningkatkan perkembangan strategi rantai pasokan perusahaan yang baru. Hal ini terungkap dalam sebuah riset baru yang dilakukan Forrester Consulting.
Riset berjudul "Increase Brand Loyalty and Generate ROI with Improved Traceability" (Meningkatkan Loyalitas Merek dan Menghasilkan ROI dengan Ketertelusuran Produk yang Lebih Baik), disusun oleh Rockwell Automation untuk mempelajari peran dari komitmen lingkungan hidup, sosial, dan tata kelola, tuntutan regulasi eksternal, dan reputasi merek dalam meningkatkan minat sektor swasta atas solusi ketertelusuran rantai pasok (supply chain traceability).
Menurut survei ini, perusahaan Asia Pasifik (62%) memiliki fokus yang paling tinggi dalam transformasi digital rantai pasok, dan 59% responden berkata, perusahaannya ingin menerapkan atau meningkatkan inisiatif keberlanjutan.
Meski aspek kepatuhan regulasi (compliance) tetap menjadi penggerak utama di balik investasi dalam manajemen rantai pasok, tuntutan yang terkait dengan aspek keberlanjutan dan pengalaman pelanggan telah mendorong transisi yang strategis. Bahkan, 57% pengambil keputusan di bidang rantai pasok telah menerapkan atau memperluas inisiatif untuk mengurangi limbah dalam rantai pasok.
Sejumlah temuan penting dari survei ini termasuk:
"Riset ini membuktikan, kalangan perusahaan memperoleh manfaat dari solusi ketertelusuran produk dalam meningkatkan loyalitas merek dan mengoptimalkan rantai pasok, serta memitigasi dampak pemalsuan produk di pasar-pasar utama, di antara prioritas lainnya," ujar Matt Fordenwalt, Vice President & General Manager, Systems & Solutions, Rockwell Automation.
Riset yang dilakukan Forrester Consulting berdasarkan penugasan Rockwell Automation dengan melakukan survey pada Bulan Januari 2022, diikuti oleh 307 pengambil keputusan di bidang rantai pasok. Survei ini mengukur minat responden terhadap solusi ketertelusuran dan produk serialisasi untuk mengoptimalkan rantai pasok. Laporan selengkapnya dapat diunduh di tautan ini.
"Sejumlah perusahaan telah membuat beberapa keberhasilan dari inisiatif serialisasi. Namun, kalangan perusahaan yang berinvestasi pada solusi ketertelusuran lebih komprehensif dan seringkali berhasil meningkatkan kepemilikan data, menghemat biaya berkat turunnya insiden pemalsuan produk dan pengalihan produk di pasar yang tidak resmi, serta mengalami tingkat kepuasan pelanggan yang lebih baik," jelas Christine Akselsen, CEO, Kezzler.
Fitur-fitur rantai pasok dari Rockwell Automation, dikombinasikan teknologi ketertelusuran Kezzler yang berbasis cloud, membantu pelanggan menghubungkan pemasok, kegiatan produksi, logistik, dan pelanggan dalam satu platform ketertelusuran secara real-time. Rockwell dan Kezzler telah menghadirkan solusi ketertelusuran bagi pelanggan seperti FrieslandCampina, salah satu produsen susu olahan yang terbesar di dunia.
Tentang Rockwell Automation
Rockwell Automation, Inc. (NYSE: ROK), pemimpin industri global dalam otomatisasi industri dan transformasi digital. Kami menghubungkan imajinasi manusia dengan potensi teknologi demi menghadirkan terobosan yang bisa diwujudkan manusia. Dengan demikian, dunia lebih produktif dan lestari. Berkantor pusat di Milwaukee, Wisconsin, Rockwell Automation memiliki sekitar 25,000 pegawai yang memecahkan masalah dan berdedikasi terhadap klien. Mereka tersebar di lebih dari 100 negara. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara kami dalam mewujudkan The Connected Enterprise bagi beragam pelaku industri, silakan mengunjungi https://www.rockwellautomation.com/en-id.html.