Mixpanel menambahkan AI generatif sehingga perusahaan dapat 'berbicara dengan data mereka'

Tim produk, marketing, dan eksekutif di 8.000 perusahaan digital terkemuka dunia dapat membuat kueri mengenai data pengguna mereka dengan bahasa obrolan yang alami

Penggabungan GPT-3.5 Turbo OpenAI oleh Mixpanel mengutamakan akurasi untuk divalidasi dan memprioritaskan privasi

SAN FRANCISCO, 6 Juli 2023 /PRNewswire/ -- Mixpanel, pionir analitik peristiwa*, telah mengintegrasikan AI generatif sehingga perusahaan dapat 'berbicara dengan data mereka'. Langkah ini memudahkan perusahaan untuk memahami dampak keputusan produk dan pemasaran terhadap pengalaman pelanggan dan keuntungan perusahaan mereka dengan cepat. Penerapan AI generatif dari Mixpanelmemungkinkan kueri yang dibangun oleh AI untuk ditinjau sehingga orang-orang dapat memahami sumber dan keakuratan laporan yang dibuat, tanpa perlu memaparkan data kepemilikan mereka ke Large Language Model (LLM).

Sekarang, siapa pun yang menggunakan Mixpanel dapat memahami pengalaman setiap pelanggan dengan mengajukan pertanyaan sederhana dalam bahasa Inggris ke model 'GPT-3.5 Turbo' OpenAI, menghilangkan penghalang bagi perusahaan yang ingin memahami cara orang menggunakan aplikasi mereka dengan jelas.

Sebagai contoh, karyawan non-teknis di perusahaan transportasi online mungkin bertanya: "Kelompok pengguna mana yang paling sering beralih pada saat kami menerapkan harga lonjakan di seluruh pasar utama kami?" Pemasar dapat memahami tren yang berkaitan dengan belanja iklan dengan cepat atau tenaga penjualan dapat melihat perubahan pendapatan dari waktu ke waktu. AI generatif membuat kueri yang diperlukan, yang dijalankan di Mixpanel, mengembalikan bagan yang relevan dalam sekejap untuk menampilkan tren konversi secara visual untuk kelompok yang berbeda di pasar yang berbeda.

Amir Movafaghi, CEO dari Mixpanel, berkata: "Generative AI adalah antarmuka berikutnya dalam komputasi, dan ia membuka potensi keuntungan produktiviti yang besar. Di dunia kita, hal ini berarti siapa pun dapat menanyakan data mereka dalam bahasa Inggris dengan sangat mudah hanya dengan mengajukan pertanyaan kepada AI. Dengan membuat analitik dapat diakses dengan mudah, sehingga setiap orang dapat berpartisipasi, secara signifikan akan meningkatkan pengambilan keputusan di seluruh perusahaan."

Memprioritaskan privasi dan memvalidasi akurasi.
Terlepas dari peluang besar yang dibuat oleh AI generatif, AI ini tidak selalu akurat. Itulah mengapa kueri Mixpanel yang dibuat menggunakan AI generatif memungkinkan orang untuk memeriksa sumber jawaban mereka untuk memahami bagaimana sebuah laporan dibuat. Meskipun fitur AI akan tersedia untuk semua pengguna Mixpanel, fitur ini juga bersifat opsional, sehingga orang-orang dapat memilih untuk membuat kueri menggunakan AI atau melanjutkan dengan antarmuka pengguna yang sudah ada.

Mixpanel dipercaya dengan data perilaku pengguna dan memberikan wawasan kepada 8.000 pelanggan yang membayar, termasuk perusahaan besar dan pemimpin digital paling sukses di dunia, seperti CNN, Uber dan Yelp! Itulah mengapa pengenalan AI generatif Mixpanelmengutamakan privasi. Pelanggan Mixpanel tidak perlu menyumbangkan data mereka ke Large Language Model, sebaliknya AI meningkatkan kecepatan dan kemudahan dalam pembuatan kueri, dan Mixpanel sendiri yang sebenarnya menganalisis data yang mendasarinya.

"AI generatif mirip seperti listrik, Anda dapat membangunnya menjadi produk lain untuk membuat segalanya lebih cepat dan lebih mudah. Kami menggunakannya untuk mempercepat alur kerja dan menyederhanakan cara orang-orang mengajukan pertanyaan terkait data mereka. Namun ini baru permulaan, dan kami berharap LLMs akan meningkatkan analitik untuk tahun-tahun mendatang." tambah Movafaghi.

Secara tradisional, analis data yang menggunakan alat Business Intelligence diperlukan untuk menulis kueri SQL yang rumit saat menganalisis data, persyaratan yang menjadikan analitik sebagai disiplin khusus dan mencegah perusahaan mendapatkan jawaban cepat dari data dalam skala besar. Mixpanel mengubah hal ini dengan sistem analitik berbasis peristiwa, yang digunakan karyawan non-teknis untuk mengajukan pertanyaan terkait data mereka dengan menu baris. Pengenalan AI generatif menata kembali proses analitik data, sehingga siapa pun dapat menggunakan Mixpanel untuk mendukung pengambilan keputusan yang lebih baik dengan mengajukan pertanyaan terkait data mereka dengan mudah.

Antarmuka AI generatif Mixpanel yang baru saat ini digunakan oleh sekelompok pelanggan terpilih sebagai bagian dari program Beta tertutup. Kemampuan tersebut akan tersedia sebagai antarmuka opsional, tanpa biaya tambahan, untuk semua pengguna Mixpanel selama beberapa minggu mendatang.

*Mengenai Analitik peristiwa
Analitik peristiwa menangkap setiap tindakan (atau peristiwa) yang dilakukan setiap pengguna dalam produk digital, seperti situs e-Commerce atau aplikasi transportasi online. Tampilan yang sangat mendetail ini membantu perusahaan dalam memahami bagaimana kelompok pengguna yang berbeda berperilaku di berbagai titik selama pengalaman mereka, untuk menjawab pertanyaan seperti: kelompok pengguna mana yang berhenti saat mendaftar? Dengan menggunakan Mixpanel, kini Anda juga dapat memahami dampak langsung terhadap pendapatan dari masalah pengalaman pelanggan tersebut.

Pendekatan ini jauh lebih cepat dan lebih mudah daripada alat Business Intelligence (BI) tradisional yang memerlukan data untuk disiapkan dan ditabulasi, dengan kueri BI yang menggunakan kode SQL. Meskipun analisis BI dapat memberikan gambaran tentang berapa banyak pelanggan yang keluar, hal tersebut tidak memungkinkan eksplorasi mengapa pengguna berperilaku dengan cara tertentu. Itulah mengapa analitik peristiwa sangat penting bagi tim produk yang membuat dan terus menyempurnakan produk digital yang sukses di dunia.  

Tentang Mixpanel 

Mixpanel adalah platform analitik peristiwa yang memungkinkan siapa saja mendapatkan jawaban dari data pelanggan dan pendapatan mereka dalam hitungan detik. Program ini menawarkan bagan dan visualisasi real-time yang kuat tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk digital. Terlepas dari keahlian teknis, siapa pun dapat fokus pada hal yang berhasil, dan mencurahkan lebih banyak waktu untuk ide terbaik mereka dengan Mixpanel. Untuk mengetahui selengkapnya, kunjungi: www.mixpanel.com.

Logo - https://mma.prnasia.com/media2/722004/Mixpanel_Inc_Logo.jpg?p=medium600