Vymo mencapai Net Promoter Score 54; menjadi salah satu platform SaaS perusahaan dengan peringkat tertinggi di dunia

Net Promoter Score Vymo telah meningkat sebesar 19 poin sebagai hasil dari penerapan antarmuka seluler yang lebih ramah pengguna dan intuitif, yang bertujuan untuk meningkatkan produktivitas dari bawah ke atas dan mengoptimalkan proses penjualan. 

SINGAPURA, 17 Agustus 2023  /PRNewswire/ -- Vymo, platform keterlibatan penjualan terkemuka di dunia untuk lembaga keuangan, melaporkan telah mencapai Net Promoter Score yang tinggi sebesar 54, yang merupakan peningkatan +19 sejak menyediakan antarmuka seluler yang ditingkatkan, yang memaksimalkan produktivitas dan meningkatkan keseluruhan proses penjualan untuk agen, manajer, dan pemimpin bisnis. Peningkatan pengalaman pengguna ini didasarkan pada survei kualitas terbaru yang dilakukan setiap kuartal.

Setelah menganalisis ulasan yang dikumpulkan sebelumnya, Vymo telah mengefisienkan antarmukanya, sehingga memungkinkan pengguna untuk melihat informasi penting, seperti keterlibatan prospek & pos pemeriksaan, dan kesehatan akun, semuanya dalam satu panel tampilan kaca. Peningkatan ini telah membantu pengguna untuk mengurangi peralihan antara berbagai sistem untuk mendapatkan informasi, karena kini semuanya tersedia via satu jendela.

Selain itu, lapisan intelijen platform yang memandu pengguna secara proaktif menuju hasil penjualan yang sukses juga telah dioptimalkan untuk memberikan pengalaman yang sangat menarik bagi pengguna akhir. Agen dipandu untuk mengonversi prospek melalui pengingat, peringatan, tindakan terbaik berikutnya, dan praktik terbaik, didukung oleh mesin Nudge Vymo.

Lebih lanjut tentang Peningkatan Nudge Engine Vymo

Mesin kecerdasan Vymodibuat berdasarkan premis bahwa aktivitas akan mendorong hasil. Nudge adalah dorongan untuk bertindak. Bisa berupa peringatan, pengingat, atau rekomendasi produk. Melalui Nudge, Vymo dapat menampilkan wawasan yang tepat, kepada pengguna yang tepat, dan pada waktu yang tepat. Hal ini mendorong perubahan perilaku positif pada pengguna, yang menghasilkan tindakan terbaik yang lebih banyak dan, oleh karenanya, meningkatkan metrik penjualan.

Beberapa cara, di mana mekanisme pengiriman dorongan baru dioptimalkan untuk memecahkan masalah pengguna antara lain:

• Pengingat akan memastikan pengguna untuk tidak melewatkan telepon/rapat terjadwal;
• Peringatan akan memastikan pengguna dapat mendahului eskalasi dan menghindari tenggat waktu yang terlewatkan untuk menutup target tepat waktu agar tetap berada di puncak permainan mereka. Selain itu, manajer penjualan dapat menyelesaikan tugas yang direncanakan secara tepat waktu, melacak kemajuan tim, melacak anomali bisnis, dan mengintervensi pada waktu yang tepat untuk melatih tim mereka menuju kesuksesan;
• Pengumuman akan membantu perwakilan penjualan dan manajer untuk tetap mengikuti pembaruan penting,
• Saran akan mengoptimalkan waktu pengguna dengan baik, dengan menampilkan tindakan relevan terbaik berikutnya pada waktu yang tepat.

Vymo menghasilkan lebih dari tiga juta dorongan setiap bulan untuk membantu pengguna mencapai sasaran dan target bisnis mereka secara efisien, serta terlibat dengan pembeli & mitra secara efektif.

"Antarmuka pengguna Vymo dirancang dengan kesederhanaan dan berguna untuk mengatasi interaksi pelanggan yang tertunda. Hal ini mengingatkan saya akan keterlibatan penjualan yang akan datang dan memberitahukan semua yang perlu saya ketahui tentang pelanggan. Seperti buku harian pribadi digital," kata seorang Senior Relationship Manager di salah satu lembaga jasa keuangan terbesar di dunia.

Yamini Bhat, CEO Vymo, berkata, "Obsesi pelanggan menentukan apa yang kami lakukan di Vymo. Kami mendalami untuk memahami tantangan yang dihadapi pelanggan dan mencoba menyelesaikannya dengan cara yang tidak dapat dilakukan oleh orang lain. Memahami apa yang dibutuhkan pelanggan dan menyampaikan informasi ini kembali kepada produk untuk menyempurnakannya, sangatlah penting bagi perjalanan pertumbuhan kami. Oleh karena itu, skor kepuasan pelanggan seperti NPS merupakan indikator kinerja utama bagi kami." 

Awal tahun ini, Vymo mencapai peringkat Pemimpin dalam kategori CRM Layanan Keuangan di G2, dan diakui di antara vendor terkemuka oleh Forrester, salah satu firma riset dan penasihat yang paling berpengaruh di dunia, dalam laporan 'The Financial Services CRM Landscape, K2 2023'.

Tentang Vymo 

Vymo (www.vymo.com) adalah Platform Keterlibatan Penjualan pilihan untuk 350.000 agen penjualan di 65+ Lembaga Keuangan Global seperti AIA, Berkshire Hathaway, Generali, AXA, Sunlife, dan HDFC Bank. Platform ini mendorong produktivitas dari bawah ke atas melalui dorongan dan intervensi di seluruh siklus hidup pelanggan.

Gartner mengakui Vymo sebagai Vendor Perwakilan dalam Panduan Pasar Keterlibatan Penjualan.

Vymo telah mengumpulkan lebih dari $45 juta dalam pendanaan dari Sequoia Capital, Emergence Capital, dan Bertelsmann India Investments, juga merupakan pemenang penghargaan CB Insights' Demo Day dan Microsoft's AI for All'.

Tautan Relevan
Informasi selengkapnya tentang Vymo - https://www.vymo.com
Apa yang dikatakan para pemimpin industri - https://youtu.be/w1ieu9aVUio

Narahubung Media
pr@getvymo. com

Logo: https://mma.prnasia.com/media2/1026997/Vymo_Logo.jpg?p=medium600