Hong Leong Bank Jadi Bank Pertama di Malaysia yang Memiliki Gerai di Platform E-Commerce

KUALA LUMPUR, Malaysia, 8 Februari 2021 /PRNewswire/ -- Hong Leong Bank ("HLB" atau "Bank") mengumumkan pencapaian baru dengan menjadi bank pertama di Malaysia yang menawarkan layanan perbankan lewat platform e-commerce. Hal ini dilakukan lewat peluncuran gerai resmi HLB di Shopee Mall. Dengan demikian, nasabah dapat memperoleh berbagai produk dan layanan perbankan kapan pun dan di mana pun, tanpa harus berkunjung ke kantor cabang fisik.

Gerai resmi HLB menjadi bagian dari langkah Bank ini dalam menyediakan solusi perbankan digital yang mampu memenuhi lonjakan konsumsi digital. Pada Oktober lalu, HLB menawarkan layanan registrasi akun bank pertama di Malaysia yang sepenuhnya berlangsung secara digital melalui aplikasi seluler "Apply@HLB". Aplikasi ini mengandalkan teknologi e-Know-Your-Customer (eKYC).

Domenic Fuda, Group Managing Director & CEO, HLB, berkata, "Strategi HLB yang memprioritaskan teknologi digital telah ikut mengubah pengalaman perbankan. Kami juga dapat berfokus pada pertumbuhan digital demi menyediakan pengalaman nasabah yang jauh lebih mudah diakses dan lebih baik. Kesuksesan eKYC telah menjadi dasar bagi kami untuk menjajaki berbagai peluang baru dalam melayani nasabah secara lebih baik pada kanal-kanal digital."

Sektor e-commerce telah berkembang pesat, khususnya sepanjang tahun lalu. Shopee melaporkan tingkat kunjungan rata-rata per bulan yang mencapai 38 juta, dan menjadi situs e-commerce yang paling sering dikunjungi di Malaysia. Dengan demikian, e-commerce tampil sebagai fokus pertumbuhan utama bagi HLB dalam rangka memperluas layanan perbankan digital.

Charles Sik, MD, Personal Financial Services, HLB, berkata, "Langkah untuk menawarkan berbagai produk perbankan lewat e-commerce merupakan jalur perkembangan yang lazim bagi kami, seiring dengan peralihan aktivitas belanja dan konsumsi nasabah ke media daring. Kami gembira menjangkau platform e-commerce sehingga nasabah dapat membuka akun HLB tanpa harus berkunjung ke kanal lain. Pada tahap awal, kami menawarkan akun bank, sementara, beberapa jenis produk perbankan lainnya segera diluncurkan dalam waktu dekat."

Galvin Yeo, GM, Personal Financial Services for Deposits & Digital, HLB, menambahkan, "Warga Malaysia telah piawai dalam memanfaatkan berbagai platform e-commerce dan beralih menuju gaya hidup digital yang mengutamakan perangkat seluler. Industri perbankan dapat mengikuti tren digital ini, mengingat kita bisa memperoleh berbagai kebutuhan yang paling mendasar lewat internet atau e-commerce. Sembilan dari 10 konsumen digital baru ingin terus memakai layanan digital pada era pascapandemi. Tren tersebut juga akan terus menghadirkan tantangan bagi Bank untuk selalu memperbarui dan melakukan inovasi terhadap layanan perbankan agar menjadi menarik dan relevan."
 

Untuk informasi lebih lanjut, silakan mengunjungi Gerai Resmi Hong Leong Bank di Shopee Mall melalui tautan berikut https://shopee.com.my/hongleongbank.os

Related stocks: Malaysia:5819